如何找回视频号?

账号找回说明

  1. 视频号找回不影响账号流量、认证、粉丝数及已发表的动态内容;

  2. 以下情况账号暂无法发起找回:

 

个人主体视频号找回方法

使用大陆居民身份证完成「视频号实名」的个人主体账号,可使用一个未创建视频号的微信号完成主体验证后找回,该微信将作为新的视频号管理员。【轻触这里】找回视频号。使用非大陆居民身份证完成「视频号实名」的账号暂不支持找回,可前往《微信安全中心》,点击「找回账号密码」按照提示操作找回账号密码。

企业和机构主体视频号找回方法

已经完成企业和机构认证的视频号,可在完成主体验证后找回。

方法一、通过同主体认证的视频号完成主体验证找回视频号

需提前准备:

找回流程:

  1. 使用一个与需要找回视频号同主体认证的视频号管理员微信,进入「我 > 视频号 > 右上角... > 账号安全与绑定 > 找回其他视频号」,并验证微信密码;

  2. 选择需要找回的同主体认证视频号,填写上述提前准备好的微信号并发起邀请;

  3. 登录上述的微信号,进入「发现 > 视频号 > 右上角 > 私信 > 视频号团队」打开标题为【邀请你找回视频号】的私信,提交准备好的材料,等待平台审核。审核通过后该用微信号进入「我 > 视频号」即可查看找回的视频号。

方法二、通过小额打款完成主体验证找回视频号

需使用一个未创建视频号的微信号,按照指引使用与需要找回视频号认证主体相同的银行对公账户进行小额打款,打款成功完成主体验证后可找回视频号,该微信将作为新的视频号管理员。【轻触这里】找回视频号。

若账号找回过程中用于验证的打款金额未自动退回,可参考《验证退款失败申请人工退款指引》申请人工退回。