如何使用视频号「直播预告」

为支持主播拓展优质流量，视频号支持主播设置「直播预告」。

已有数据表明，预约能有效提升直播流量；同时，通过预约进入直播的用户，在观看时长、购买成交等数据方面，都有更优秀的表现。

本指南将详述 预告设置、预告分发、开播提醒、数据复盘 等方面，帮助主播用好预约工具。

一. 预告设置

（一）  设置入口

手机端：

【入口1】视频号个人主页-「发起直播」-「创建预告」

【入口2】直播广场-右上角「我的」-「发起直播」-「创建预告」

【入口3】开播前-右下角「更多」-「直播预告」

【入口4】开播中-右下角「更多」-「直播预告」

【入口5】下播后-直播结束页-[创建预告」

 

PC端（视频号助手）：

【入口6】视频号助手-「直播」-「直播预告」-「创建预告」

注：最多创建100个预告。

（二）  设置内容

1、  开播时间

可选择「指定时间开播」、「一周内开播」，可根据主播自身的开播计划选择；

若选择「指定时间」开播，且实际的开播时间在「所设置的指定时间」前后一小时，则会将「预约开播提醒」下发给已预约的观众；

若选择「一周内」开播，则系统会在主播「一周内首次开播」时，将「预约开播提醒」下发给已预约的观众。

2、  开播主题

选填，但建议填写，以便让用户初步了解开播内容，从而提升预约率。

3、  提醒方式

若选择「指定时间开播」方式，可选择「自动提醒」「手动提醒」，根据主播偏好选择。若设置「一周内开播」默认自动提醒。

3.1 自动提醒

若选择「自动提醒」，开播后，系统会在10分钟内，自动发送给所有已预约的观众；

3.2 手动提醒

若选择「手动提醒」，开播后，提醒需手动发送，主播和运营者可自由控制每次提醒的时间和人数（预约人数的10%、30%、50%、100%，也可以自定义提醒人数）；此方式方便主播根据开播内容，针对性控制相应流量；

操作「手动提醒」入口：开播后，主播需在直播间底部「更多>开播提醒」，手动选择提醒的预约观众比例（10%、30%、50%、100%，也可以自定义提醒人数）。

4、  关联优惠券（电商专属）

4.1 「关联优惠券」设置入口展示前提

由于「优惠券」是电商专属能力，且涉及商家成本，因此仅入口仅对「小店的对外展示账号」可见；

对外展示账号：微信小店商家可在所有关联账号中选择一个作为店铺的对外展示账号，该账号将展示在小店的主页。对于从视频号小店升级为微信小店的商家，原视频号小店的「商家账号」将默认设置为对外展示账号。微信小店账号体系

*「对外展示账号」的设置路径：视频号助手 - 店铺管理 - 账号管理 - 关联账号

4.2 「关联优惠券」能力使用门槛

所属店铺 dsr评分>=4.6，才有权限使用「关联优惠券」能力。

被关联的优惠券，需要是「视频号直播券」类型，且制券商家已经将此券绑定当前视频号。

此时对应视频号账号在设置直播预告时，才可选中对应「直播券」关联到预告中，完成「预约可领券」操作。

*商家制券并绑定「可用券」账号路径：视频号小店 - 营销中心 - 优惠劵选项 - 视频号直播券

（三）设置后操作

成功设置预告后，可以进行以下操作——

1、修改

1.1 定时预告

只可修改一次，修改内容包含：开播时间、预告内容、开播提醒发送方式；其中「开播时间」，仅支持在原开播日期中修改具体时间点，不支持日期修改；

1.2 快速预告

只可修改一次，修改内容包含：预告内容、开播提醒发送方式（时间不可修改）；

2、置顶

由于短视频、个人主页只会外露一条预告；若创建多条，可通过「置顶」能力选择对外展示的预告；

3、撤销

撤销预告后，已预约观众将收到提醒，同时预约人数清零；

4、  美化

支持更换背景样式、上传头图；

更换背景颜色路径：点击【直播预告】-左下角【编辑样式】-下方【色值icon】-点击喜欢的颜色即可

上传图片路径：点击【直播预告】-左下角【编辑样式】-下方【照片标识】-从手机相册选择心仪图片-点击完成

二. 预告分发

（一）  视频号个人主页

若已创建直播预告，则在主页展示；主页仅会外露一条预告，若有多场预告，则会按照默认排序；若有置顶，则展示被置顶的预告，其他的折叠到「全部直播预告」入口；

*默认排序：「一周内开播」的预告>「指定时间开播」的预告（按开播时间从近到远）

（二）视频流

若已创建直播预告，则此账号发布的所有视频，都会自动展示预告卡片，无需额外配置；仅外露一条预告，若有多场预告，则会按照默认排序取；若有置顶，则展示被置顶的预告 ；

*默认排序：「一周内开播」的预告>「指定时间开播」的预告（按开播时间从近到远）

（三）直播间

1、  直播间预告气泡

（1）主播推送

直播间预告气泡需要由主播手动推送；该气泡与电商讲解气泡、其余推广组件气泡互斥，最多只能出一个；

操作路径:正式直播页面-下方“工具功能图标” - 链接 - 添加 - 直播预告-添加-推送

（2）平台推送

对「已关注主播，且满足一定看播时长的未预约用户」，平台会在直播间右下角推送预告（平台根据逻辑触发，无需主播操作）；此「平台推送气泡」，与「主播手动推送气泡」互斥，优先展示「主播手动推送气泡」。

2、  直播结束页

若已创建直播预告，则可在直播结束页中展示。

（四）公众号

公众号与视频号绑定后，视频号创建的预告，也会自动在公众号主页展示；同时也可以被添加至公众号文章中。

 

（五）其他渠道

详见：微信视频号-如何使用视频号直播「预告推广」能力

1、推广员分享预告

支持主播邀请他人推广预告，推广员获得专属预告二维码；

推广员进行推广后，推广员可以看到自身的推广数据，主播也可以看到所有推广员的数据——

- 在直播开播前，仅可看到推广员贡献的预约量；

- 直播开始后，可看到推广员贡献的实际进房观看量、商品成交金额。

2、个人专栏

主播可以在视频号助手中，设置个人专栏，专栏中可以插入预告卡片；

个人专栏可以作为「预告」的详述页，观众通过此页面感受到下一场直播的吸引点，从而提高预约率。

三. 预约开播提醒

（一）推送渠道

对已预约的观众，可通过「服务通知」渠道收到预约开播提醒（必触达所有已预约的观众）。

（二）  推送方式

按照主播所设置的方式进行推送——

若为「自动提醒」，则开播10min内，会给全部预约观众推送通知；

若为「手动提醒」，则开播后，主播需在直播间底部「更多>开播提醒」，手动选择提醒的预约观众比例（10%、30%、50%、100%，也可以自定义提醒人数）。

（三）  推送时间

1、  指定时间预告

在预告时间前后1小时范围内发起直播，已预约的观众均会收到开播提醒。如，预告开播时间19:00，需要在18:00-20:00期间开播，才会推送开播提醒；若延迟开播超过1小时，提醒不会下发，预约失效；如提前开播超过1小时，提醒会在预约时间下发，如预告开播时间19:00，16:00提前开播，会在19:00下发开播提醒。

2、  一周内开播预告

在预告失效之前的一周内首次开播，都会下发开播提醒；如果同时存在「一周内开播」和「指定时间开播」，将优先消耗「一周内开播」预告。

3、  其他情况

如果有多场预告，开播时间覆盖了多场，则只会触发最近的一次预告提醒。如，预告开播时间19:00、20:00，此时19:00播到21:00，只会触发19:00的开播提醒。

四. 预约效果

「直播预约」模块，点击对应预告，可以看预告的「预约、领券人数」，包括各个渠道的预约数据。

「直播数据」模块，可看预约后观看数据情况、预告链接推送情况等。